VERSAND

4-5 Werktage UPS Lieferung ab Lager in Deutschland.

RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Woche nach Eingang Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung an uns zurück gesandt wurde tauschen wir gerne die Artikel um oder stellen Ihnen eine Gutschrift aus. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit intakten Etiketten / Verpackungen versehen sein, damit sie für den Umtausch berücksichtigt werden können. Rücksendekosten (an uns) werden nicht übernommen, es sei denn, wir haben einen Fehler in Ihrer Sendung gemacht.

PRODUKTRÜCKGABE

Sie sind allgemein mit der ungetragenen Ware unzufrieden. Wie können Sie es zurückgeben?

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind! Mal sehen, wie wir helfen können! Wenn Sie ein ungetragenes, original verpacktes  und unbeschädigtes Produkt zurückgeben möchten, können Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden. Nach überprüfung der eingegangenen Sendung erstellen wir Ihnen eine Gutschrift. Bei Fragen hierzu kontaktieren Sie uns bitte.

Ich möchte einen Artikel umtauschen. Was mache ich?

Wenn Sie einen ungetragenen Artikel der sich noch im Originalzustand befindet, umtauschen möchten, können Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden. Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben und es von unserer Qualitätsabteilung geprüft wurde, werden wir Sie kontaktieren, um die Zahlung für den Versand zu verarbeiten und Ihren neuen Artikel an Sie zu senden.


RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNGEN (HANDEL)

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Sendung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1-2 Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung. Wir tauschen die Artikel gerne um oder schreiben Ihrem Konto eine Gutschrift gut. Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund zurückgegeben werden muss, prüfen wir dies von Fall zu Fall. Sie werden höchstwahrscheinlich nach Ihrer Rechnungsnummer und nach der LOT-Nummer gefragt. Bitte stellen Sie 2-3 Bilder des  defekten Produkts zur Verfügung.

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit intakten Etiketten / Verpackungen versehen sein, damit sie für den Umtausch berücksichtigt werden können. Rücksendekosten (an uns) werden nicht übernommen, es sei denn, wir haben einen Fehler in Ihrer Sendung gemacht.

Versand

Unsere aktuelle Bearbeitungszeit beträgt 2–4 Werktage. Feiertage sind von dieser Bearbeitungszeit ausgenommen, da es aufgrund des hohen Bestellaufkommens und möglicher Verzögerungen bei der Postzustellung zu Verzögerungen kommen kann. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Bearbeitungszeit im Zusammenhang mit Ereignissen wie Sonderangeboten, Rabattaktionen und Feiertagen ändern kann. Aufgrund der hohen Nachfrage während der Feiertage kann es in unseren Logistikzentren und bei unseren Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Wir versenden alle Kundenbestellungen innerhalb Deutschlands mit UPS. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail von UPS mit allen relevanten Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass Great Pretenders im Falle von Poststreiks oder Verzögerungen gegebenenfalls den Versanddienstleister wechseln kann. Wir versenden direkt aus unserem Lager in Barmstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland. Über den Reiter „Land“ oben auf der Website können Sie zwischen unseren Lagern in Kanada, den USA und Europa wechseln. Wir tun unser Bestes, um Ihre Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie an einer Großhandelsbestellung (B2B) interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um weitere Informationen zu Versand und Versandkosten zu erhalten.